Archivo

BOGOTÁ OPINA

28 de diciembre 1998 , 12:00 a.m.

Teléfonos rotos El servicio de llamada en espera es una verdadera pesadilla cuando el no se necesita, ya que interrumpe comunicaciones telefónicas y causa la caída de las conexiones vía Internet.

Durante todo el día traté infructuosamente de encontrar alguna solución en la misma Empresa de Teléfonos de Bogotá, pues se supone el servicio se podría desactivar desde un teléfono de tonos y lo único que logré fue una larga lista de números de teléfonos, los cuales nadie atiende, o si lo hacían no sabían nada del asunto.

Es increíble como a las malas se quiere imponer un servicio, sobre el cual no se informe debidamente a los usuarios, ni a los funcionarios de la propia ETB.

Gustavo Vila ETB se lavó las manos colocando una máquina que contesta los reclamos en daños de líneas telefónicas, sin tener respeto con los usuarios, pues nunca sabemos si realmente estos reclamos son atendidos o no.

En nuestro caso, desde el pasado fin de semana las líneas telefónicas de nuestra empresa están fuera de servicio. Hemos enviado cartas, llamado a la línea de reclamos, sin que hasta el momento esa entidad nos colabore de manera alguna.

Nuestra empresa, Dimor y CIA. Ltda, depende en 60 por ciento de las líneas telefónicas 6180153, 2571500 y 61270176. El daño que nos causa de la ETB es incalculable y reclamar es perder el tiempo.

Juan Eduardo Díaz Nuestra empresa de carácter manufacturera y comercial cuya planta de producción y oficinas, que quedan en la carrera 3 No. 9-29, sufren desde hace más tres meses un colapso total en sus comunicaciones telefónicas, pese a las continua y permanentes llamadas y cartas a la ETB.

Los números de los teléfonos dañados 2823719, 2823155, 2823410, 2818986, 2823561, 2823769, 2812764 y 2814407.

Jorge Palacios No se a quién acudir ni a quién pedirle el favor que ordene la reparación de la línea telefónica 2184656, de la carrera 16A No. 82-75.

Para el desarrollo de mi profesión, el teléfono es un instrumento vital, por lo que el arreglo del teléfono es muy urgente.

Luz Helena Pérez %% KEYWORD