Novedades Tecnología

Directora de operación de Facebook admite preocupación de anunciantes

Sheryl Sandberg se refirió a su responsabilidad frente al manejo de la privacidad de los usuarios.

Sheryl Sandberg

Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook, aseguró que están tratando de calmar a sus anunciantes. 

Foto:

Reuters

06 de abril 2018 , 11:33 a.m.

Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook, dijo que asume la responsabilidad de no tener suficientes personas dedicadas a la protección de la privacidad de los usuarios y explicó las formas en las que la red social está respondiendo a la crisis actual que rodea a la red social por la privacidad de datos de sus usuarios.

Dijo por primera vez que algunos de los anunciantes recortaron gastos en la plataforma y reconoció que su equipo tiene mucho que hacer para tranquilizar a clientes cautelosos.

"Hemos observado que algunos anunciantes dejaron de interactuar con nosotros y están haciendo las mismas preguntas que otras personas", dijo Sandberg el jueves en entrevista desde la sede de Facebook en Menlo Park, California.

 "Quieren asegurarse de que pueden usar los datos y de forma segura". Sandberg dijo que esta entablando "conversaciones tranquilizadoras con los anunciantes, así como con la gente" respecto a cómo incorpora Facebook, una empresa obtiene casi todos sus ingresos y ganancias con los anuncios, la privacidad a su sistema.

La red social mas grande del mundo está revisando productos y políticas de datos para encontrar más maneras de proteger a los usuarios de la explotación, luego de que la consultora política Cambridge Analytica obtuviera información sobre hasta 87 millones de personas sin su permiso.

Esa crisis suscitó muchas preguntas sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte Facebook. Mark Zuckerberg, CEO y fundador de la red social, tiene programada una audiencia frente al Congreso de EE.UU. el próximo 11 de abril.

Hemos observado que algunos anunciantes dejaron de interactuar con nosotros y están haciendo las mismas preguntas que otras personas

En otra entrevista con Bloomberg Television, Sandberg asumió la responsabilidad por no haberse cerciorado de que las operaciones de Facebook tuvieran suficiente personal como para proteger la privacidad de los usuarios. También por decidir lidiar con los problemas específicos cuando aparecían en vez de analizar todos los problemas de seguridad en conjunto.

"Tampoco desarrollamos nuestras operaciones lo suficientemente rápido, y eso es culpa mía", sentenció Sandberg. Explicó que la empresa tendrá a 20.000 personas trabajando en seguridad para fin de año.

"Estamos invirtiendo muchísimo en tecnología inteligente. Y estamos haciendo todo esto para asegurarnos de llegar a un punto donde podamos proteger los datos de la gente de forma proactiva", agregó.

Por otra parte, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés) está investigando si la compañía infringió un acuerdo firmado en 2011 que le obliga pedir permiso a los usuarios antes de compartir sus datos.

Cambridge Analytica accedió a los datos de Facebook mediante un profesor que obtuvo permiso de 270.000 personas para usar una aplicación de tests de personalidad. En aquel entonces, Facebook permitía que los usuarios compartieran información sobre sus amigos mediante ese tipo de aplicaciones, pero la red social cortó con esa práctica.

El tema ha abierto la posibilidad de que la FTC multe a Facebook, pero Sandberg dijo no estar preocupada. "Creo que confiamos mucho en que eso acata el decreto de consentimiento de la FTC", dijo. Sandberg también aseguró que Facebook fijará límites mas estrictos en su trabajo con ciertos anunciantes y campañas políticas.

REDACCIÓN TECNÓSFERA*
*Con Reuters y Bloomberg

Sabemos que te gusta estar siempre informado.

Crea una cuenta y podrás disfrutar de:

  • Acceso a boletines con las mejores noticias de actualidad.
  • Comentar las noticias que te interesan.
  • Guardar tus artículos favoritos.

Crea una cuenta y podrás disfrutar nuestro contenido desde cualquier dispositivo.

CREA UNA CUENTA


¿Ya tienes cuenta? INGRESA