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Avianca activa plan para normalizar vuelos de más de 10.000 pasajeros

La aerolínea canceló el jueves 77 vuelos debido a condiciones climáticas.

Avianca

Las empresas tuvieron que redoblar el esfuerzo administrativoo por la contingencia.

Foto:

Mauricio Moreno / EL TIEMPO

21 de abril 2017 , 02:36 p.m.

Con el fin de mitigar el impacto originado por las condiciones climáticas adversas registradas, Avianca puso en marcha un plan de contingencia encaminado a recuperar la normalidad en los vuelos y hacer efectivo el traslado de los viajeros afectados.Debido al mal tiempo, la aerolínea canceló 77 vuelos con más de 8.000 viajeros reservados.

Para este viernes, Avianca tuvo que cancelar 16 vuelos con reserva de 2.075 pasajeros. Por ello, y con el fin de mitigar este impacto, la aerolínea activó el plan de contingencia que incluye:

Vuelos adicionales: Avianca operará seis vuelos adicionales en las rutas Bogotá-San Andrés-Bogotá, Cali-Tumaco-Cali y Bogotá-Valledupar-Bogotá, con el objetivo de atender a los viajeros represados desde y hacia estos destinos.

Asimismo, dispuso de aeronaves de mayor capacidad en rutas domésticas de gran demanda, como es el caso de Cali, Barranquilla y Santa Marta.

Reacomodación de viajeros: los viajeros afectados en la operación nacional están siendo reacomodados en otros vuelos de la compañía.

Hospedaje: para la jornada de este jueves, la aerolínea dispuso de acomodación en diferentes hoteles nacionales para 2.030 viajeros con sus respectivos traslados.

Prioridad de conexiones internacionales: estos viajeros fueron atendidos con prioridad en los aeropuertos para mitigar la pérdida de sus vuelos en conexión.

Avianca hizo un llamado a sus usuarios a que tengan paciencia por las demoras y cancelaciones causadas por factores externos.

El personal de la aerolínea, junto con las autoridades aéreas, adelantan esfuerzos por atender de forma efectiva la operación programada.

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