Empresas

Capicell no pudo detener ni la multa de la SIC

La entidad le ordenó sacar del aire cuñas en las que asegura que evita la caída del cabello.

La sanción a Capicell

El producto se puede  vender, pero no promocionar.

Foto:

Juan Diego Buitrago/EL TIEMPO

09 de mayo 2017 , 09:29 a.m.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó en primera instancia a Zakara Group S.A.S. con una multa por valor de 368 millones de pesos, y le ordenó retirar inmediatamente la publicidad del producto Capicell.

La investigación administrativa concluyó que la mayoría de cuñas radiales del producto correspondían a testimonios y/o publirreportajes en los que la comunicación contenía, entre otros, los siguientes testimonios:

“Me llamo Javier Díaz (...) gracias a Dios escuché Capicell y a los 15 días de estarlo utilizando me di cuenta que el cabello ya no se me caía y después de 2 meses de estarlo utilizando me di cuenta que el cabello que me salía era más fuerte, grueso y brillante”.

“No sufra más por la pérdida acelerada del cabello, alopecia o calvicie prematura, Capicell es el único tratamiento capilar con la formula exclusiva fitocelltec a base de células madre vegetales que potencian los efectos de crecimiento y fortalecimiento capilar, estimula los folículos pilosos a producir nuevo cabello sano y fuerte, mejorando zonas alopécicas de cualquier edad, evita la caída y estimula el crecimiento de cabello abundante y saludable. Capicell realmente funciona (...)”.

Una vez analizado el material probatorio, la SIC evidenció que no se aportaron estudios o ensayos técnico científicos que acreditaran las bondades y propiedades que anuncian los fabricantes de Capicell.

Igualmente, halló que no cuenta con ningún sustento científico que demuestre la efectividad para evitar la caída del cabello y estimular su crecimiento.

“Por lo tanto, la información proclamada por Zakara Group S.A.S., en su publicidad emitida por radio, no cumple con las condiciones de ser precisa, idónea, oportuna, suficiente, clara, comprensible y sobre todo, verificable para el consumidor”, dice la resolución de la SIC.

De igual forma, consideró la SIC que la publicidad emitida engaña e induce a error al consumidor promedio, al generar en él la falsa creencia de que es el único producto capilar con tecnología ‘fitocelltec’ obtenida por células madres vegetales, situación que carece de veracidad y respaldo probatorio.

Así las cosas, la entidad determinó que la información de Capicell no fue clara ni suficiente y que la publicidad a través de la cual se anunciaron dichas promociones resultó engañosa, toda vez que su mensaje no correspondía a la realidad e inducía a los consumidores en engaño y confusión.

ECONOMÍA Y NEGOCIOS

Ya leíste 20 artículos gratis este mes

Rompe los límites.

Aprovecha nuestro contenido
desde $10.999 al mes.

¿Ya eres suscriptor? Ingresa

Sabemos que te gusta estar siempre informado.

Crea una cuenta gratis y pódras disfrutar de:

  • Acceso ilimitado al contenido desde cualquier dispositivo.
  • Acceso a boletines con las mejores noticias de actualidad.
  • Comentar las noticias que te interesan.
  • Guardar tus artículos favoritos.

Crea una cuenta gratis y disfruta de acceso ilimitado al contenido, desde tu computador, tableta o teléfono inteligente.

Disfruta del contenido sin límites

CREA UNA CUENTA GRATIS


¿Ya tienes cuenta? INGRESA