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¿Qué hacer si su vuelo es cancelado por temporada invernal?

Si usted planea volar, tenga en cuenta estas recomendaciones ante posibles problemas con su viaje.

Nueva torre de control muisca en El Dorado

De los 4458 vuelos que operaron entre el 12 y el 16 de mayo, 741 presentaron demoras y 386 fueron cancelados.

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Lucevín Gómez

18 de mayo 2017 , 06:59 p.m.

En medio de la primera temporada invernal del 2017, ya son 389 las muertes que han dejado los derrumbes, inundaciones y accidentes en el país. De los 40 municipios afectados, 28 están en alerta roja, según la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres.

Si planea viajar en estas fechas, usted podría tener problemas a la hora de abordar el avión. Ante las inclemencias del clima, las cancelaciones y los aplazamientos de vuelos pueden ser más comunes. Según la Aeronáutica Civil, de los 4.458 vuelos que operaron entre el 12 y el 16 de mayo, 741 presentaron demoras y 386 fueron cancelados.

“La meteorología de las últimas semanas ha impactado las operaciones aéreas. No obstante, las afectaciones han sido menores y la infraestructura aeroportuaria no ha sufrido daños que pongan en riesgo la seguridad aérea”, expresó Alfredo Bocanegra Varón, director de la Aerocivil. A pesar de esto, ante cualquier emergencia, como pasajero usted debe estar preparado.

Si su destino está en Antioquia, Chocó, Sucre, Córdoba, Valle Del Cauca, Bolívar, Caldas, Risaralda y Santander, puede que su vuelo sea retrasado o, en algunos casos, cancelado. Ante la problemática que plantea la temporada invernal, la Aeronáutica Civil y las aerolíneas del país le explicaron a EL TIEMPO los procedimientos a seguir.

Si su vuelo es retrasado o cancelado, le sugerimos seguir las siguientes recomendaciones:

1. Estar pendiente de su teléfono móvil. Algunas de las aerolíneas lo contactarán vía mensaje de texto para informarle si su vuelo fue cancelado o aplazado.

2. La aerolínea debe instalarlo en el vuelo más cercano con asientos disponibles.

3. De lo contrario, usted tiene un plazo de 30 días para reprogramar su viaje.

4. Usted está exento de pagar la multa por el cambio de vuelo si su viaje fue cancelado.

5. Si lo espera una conexión internacional usted tendrá prioridad en los aeropuertos para evitar que pierda su viaje.

6. Revisar constantemente las aplicaciones de las aerolíneas para chequear el estado de su vuelo.

7. Mantenerse informado sobre el estado de los aeropuertos a través de las redes sociales de la Aeronáutica Civil, @AerocivilCol en Twitter y Aerocivil-Col en Facebook.

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