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Acueducto de Bogotá es el campeón de quejas

Algo extraño parece estarle ocurriendo a la empresa de Acueducto de Bogotá (EAAB).

01 de junio 2007 , 12:00 a.m.

Desde el 2003, cuando el sector privado asumió la facturación y el cobro del servicio en varias zonas de la ciudad, las quejas ante la Superintendencia de Servicios se han incrementado en 148 por ciento.

Y las protestas siguen en aumento. Mientras en el 2006, la Súper recibió un promedio de 29 quejas diarias contra la EAAB, en el primer trimestre de este año, el promedio diario ya va en 33. Esto la convierte en la empresa campeona: el 15 por ciento de todas las quejas contra empresas de servicios públicos en el país son contra el Acueducto de Bogotá.

Un dato significativo es que en el 93 por ciento de los casos contra la EAAB la protesta se hace por errores en la facturación del agua (la que hacen los privados). A una familia, por ejemplo, le facturaron 1,6 millones de pesos, y luego de que ganó la batalla, en los registros de la Súper aparece que debían haberle cobrado 186 mil pesos. 1-22 BOGOTÁ